Administració 2.0?

Per | 12 maig 2008

En el marc del que s’ha anomenat web 2.0, hi ha hagut molts esforços destinats a imaginar com podia, l’administració pública, respondre a aquest repte. En aquest sentit, la Generalitat de Catalunya va ser pionera a definir un projecte per convertir el seu portal gencat.net (ara .cat) al que ells anomenen “model Web 2.0”.

El projecte ve de l’any 2005, i l’objectiu era ser un exemple de redefinició radical del concepte de portal de govern electrònic a l’administració pública perseguint l’aplicació de la filosofia Web 2.0 a l’administració pública, totalment refermada per una estratègia política efectiva i explícita, amb un enfocament personalitzat i integrat centrat en el ciutadà. Això ho expliquen a la pàgina web que duu per títol “Gencat: la primera aplicació de Web 2.0 a l’Administració pública“.

D’entrada (i això és deformació professional), no tenien un corrector a mà? A mi personalment em fa mal llegir coses com: “Es va endegar una reestructuració substancial del portal principal (Gentcat), que va implicar la integració completa (mitjançant distribució) dels subportals existents i la incorporació del motor de cerca més avançat (Google).” Al marge de problemes de redacció i altres errors… no han vist en aquest temps que han escrit Gentcat???? Han aconseguit fins i tot situar aquesta pàgina en segona posició al Google buscant aquesta paraula…! :)

Però més enllà d’això, a mi personalment el concepte de web 2.0 a l’administració no m’acaba de quadrar. Sí entenc -i aplaudeixo- la personalització del web, la multiplicació de canals per fer arribar la informació als ciutadans, el concepte d’administració electrònica, etc. Però, per mi, per arribar a web 2.0 encara falta molt de camí. És cert que ara m’és molt més fàcil demanar hora al meu metge del CAP, consultar notes, presentar papers… però no deixa de ser el mateix concepte de sempre, però amb més canals. Això és el web 2.0? Per mi, no. És, en tot cas, administració electrònica.

Web 2.0 és participació, és aconseguir que qui visita el web aporti valor a aquest web. No sé si realment aquest ha de ser un dels objectius de gencat.cat, però el que em sembla clar és que la Generalitat encara és lluny del repte que comportaria aquest canvi. Sóc conscient que és difícil definir què és la web 2.0. Potser no cal que ho definim exactament (penseu, per exemple, que no hi ha un lingüista que pugui donar una definició universal de què és una paraula, i sobrevivim!). Però sí que em sembla que els trets definitoris de web 2.0 que dóna gencat no són els que generalment es consideren.

Amb tot, tenim la sort de comptar amb unes administracions (també hi hem d’afegir la diba, molt més avançada que gencat en temes d’usabilitat i accessibilitat) que han volgut no quedar-se enrere i respondre al repte que els ha comportat la seva voluntat de ser present a Internet.

4 thoughts on “Administració 2.0?

  1. Jordi Rius Bonjorn

    A les jornades de iCities, algunes ciutats van presentar exemples que ja estan en marxa per tant l’afirmació de gencat em sembla una mica agosarada a menys que hi hagi algun aspecte tècnic que ho faci així.
    http://icities.es/

  2. Joan Vilarnau

    Justaments, els aspectes tècnics tampoc no hi són, ja que la web 2.0 es caracteritza, entre altres coses, per l’ús de la tecnologia AJAX, que no és precisament present al web de la Generalitat…

    Gràcies per l’enllaç, no ho coneixia!!!

  3. MarcG

    Per si us interessa, en aquest post hi teniu un resum d’iniciatives Web 2.0, (com a mínim, segons el que jo entenc per Web 2.0), de l’Ajuntament de Barcelona.

    Salutacions.

Comments are closed.